Zasebnost in varstvo podatkov – moje OKNO & moja VRATAVaše želje.
Vaša odločitev.

01 / KONTAKT

Kdo odgovarja na povpraševanja?

Na povpraševanja s te strani odgovarja VIKOMERC, d.o.o., ki vodi salona moje OKNO & moja VRATA na Aškerčevi 14 v Celju; okna, vrata in senčila dostavljamo in vgrajujemo po vsej Sloveniji. Za vprašanja o podatkih nam pišite na info@mojeokno.si ali pokličite 080 34 20. Podatke o salonu in poti najdete na strani Kontakt.

02 / VPRAŠALNIK

Kje se hranijo odgovori vprašalnika?

Vprašalnik moje OKNO & moja VRATA deluje v vašem brskalniku in odgovori ostanejo pri vas do pošiljanja. Med izpolnjevanjem jih hrani le v pomnilniku odprtega zavihka; po osvežitvi ali zaprtju strani se ne obnovijo samodejno.

Na koncu si lahko prenesete povzetek ali izberete »Pripravi e-pošto«. Ta možnost odpre vaš e-poštni program z osnutkom sporočila za info@mojeokno.si. Sporočilo pregledate in pošljete sami. Vprašalnik ne potrjuje oddaje in vaših odgovorov iz vprašalnika ne pošilja samodejno na strežnik.

Vnesite le podatke, ki jih potrebujete za pogovor o projektu. Kontaktne podatke zahtevamo šele proti koncu vprašalnika. Ne vnašajte gesel, plačilnih podatkov ali drugih občutljivih informacij.

03 / KO NAM PIŠETE

Katere podatke prejmemo, ko nam pišete?

Ko nam pošljete sporočilo, VIKOMERC, d.o.o. prejme podatke za odgovor na vaše vprašanje – tiste, ki jih vsebuje vaša e-pošta – in jih uporabi za odgovor ter obravnavo vašega projekta. Za pregled, popravek ali zahtevo glede posredovanih podatkov nas kontaktirajte na istem naslovu. Posamezno zahtevo obravnavamo glede na njen namen in veljavne obveznosti.

04 / VIKI, SPLETNI POMOČNIK

Kako VIKI obdeluje vaše vprašanje?

VIKI, spletni pomočnik salona moje OKNO & moja VRATA, pomaga pri vprašanjih o ponudbi oken, vrat in senčil ter za izbiro ustreznih odgovorov uporablja Anthropicov model Claude. Ko mu pošljete sporočilo, naš strežnik obdela trenutno vprašanje, kontekst odprte strani in omejeni del predhodnega pogovora.

Kadar je potreben klic modela, Anthropic prejme vaše trenutno vprašanje, razrešeni obseg teme, kot sta znamka in program, ter izbrane javne podatke o ponudbi. Predhodna uporabniška sporočila na našem strežniku pomagajo razumeti nadaljevanje pogovora; te zgodovine Anthropic ne prejme.

Naša strežniška aplikacija ne zapisuje prepisov pogovorov, besedila vprašanj ali odgovorov ponudnika v trajno hrambo. Za omejevanje uporabe in zaščito storitve v zasebnem strežniškem prostoru hrani števce uporabe ter varnostne števce. Ti uporabljajo psevdonimizirano oznako naslova IP z mehanizmom HMAC; aplikacija ne shranjuje surovega naslova IP. Morebitne dnevnike dostopov spletnega gostovanja upravlja gostitelj ločeno.

VIKI v sejni pomnilnik brskalnika, imenovan sessionStorage, shrani le oznako, ali je bil njegov pozdrav že prikazan. Ta oznaka ne vsebuje pogovora, osnutkov sporočil ali kontaktnih podatkov. Pogovor v vmesniku ostane v pomnilniku odprte strani.

Anthropic podatkov iz komercialnega API-ja privzeto ne uporablja za učenje modelov in jih praviloma izbriše v 30 dneh. Njegova politika dopušča izjeme, med drugim zaradi določenih storitev, drugačnih pogodbenih dogovorov, preverjanja kršitev pravil uporabe in zakonskih obveznosti. Za izrecno dovoljeno uporabo ali posredovane povratne informacije lahko veljajo drugačna pravila. Splošno obvestilo ne pomeni dogovora o ničelni hrambi podatkov.

Na kratko: podatkov iz komercialnega API-ja Anthropic privzeto ne uporablja za učenje modelov in jih praviloma izbriše v 30 dneh. Podrobnosti sta objavljeni v uradnih pojasnilih Anthropic: hramba podatkov iz komercialnih storitev in uporaba podatkov za učenje modelov (obe v angleščini). VIKI je namenjen vprašanjem o ponudbi; v pogovor ne vnašajte gesel, plačilnih podatkov ali drugih občutljivih informacij.

05 / PIŠKOTKI IN ZUNANJE POVEZAVE

Ali stran uporablja piškotke in sledilnike?

Ta izvedba strani mojeokno.si ne vključuje oglaševalskih sledilnikov, analitičnih skript ali vdelanega zemljevida; fotografije in 3D prikazi se naložijo s te strani. Za vprašalnik ne uporablja piškotkov ali trajnega shranjevanja odgovorov v brskalniku.

Izbrani način gibanja strani lahko shranimo v lokalni pomnilnik vašega brskalnika, da ohranimo vašo nastavitev. Ta izbira ne vsebuje odgovorov iz vprašalnika ali kontaktnih podatkov.

Povezave na proizvajalce, kataloge in zemljevid odprejo zunanje strani. Tam veljajo njihove nastavitve ter obvestila o zasebnosti. V brskalniku lahko določite lastne nastavitve zasebnosti in piškotkov.

06 / PRIKAZI IN VIRI

Od kod so fotografije in 3D prikazi na strani?

Fotografije izdelkov, arhitekturni prikazi in reference partnerjev na mojeokno.si imajo jasen izvor: opremljeni so z viri ter razpoložljivimi navedbami avtorstva. Sodelovanje mojeokno.si je navedeno le pri projektu, za katerega ga potrjuje izvorna predstavitev. Avtorski 3D prikazi razlagajo delovanje in sestavo; niso tehnična dokumentacija konkretne izvedbe proizvajalca.

07 / UPRAVLJAVEC IN VAŠE PRAVICE

Kdo je upravljavec podatkov in katere pravice imate?

Upravljavec osebnih podatkov, zbranih prek strani mojeokno.si in mojavrata.si, je VIKOMERC, d.o.o., Aškerčeva 14, 3000 Celje (salon moje OKNO & moja VRATA), info@mojeokno.si, 080 34 20.

Po Splošni uredbi o varstvu podatkov (GDPR) lahko kadar koli zahtevate dostop do svojih podatkov, njihov popravek ali izbris, omejitev obdelave ali ugovarjate obdelavi. Zahtevo pošljite na info@mojeokno.si; odgovorimo v zakonskem roku. Če menite, da vaše podatke obdelujemo nezakonito, se lahko pritožite pri Informacijskem pooblaščencu Republike Slovenije.